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Kundenbrief von Marcos Esteve, CEO, bezüglich COVID-19

Kundenbrief von Marcos Esteve, CEO, bezüglich COVID-19

Genf, 16. März 2020

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Ich wollte Ihnen persönlich schreiben, um Sie darüber zu informieren, was die Banque Heritage angesichts der aktuellen COVID-19-Pandemie eingerichtet hat.

Mit vier Niederlassungen in der Schweiz und Kunden auf der ganzen Welt verfügen wir über einen robusten Plan zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs, der im letzten Jahr entwickelt und letzte Woche eingeführt wurde. Dieser Plan ist vollständig an den sich entwickelnden Zustand der Pandemie anpassbar.

Unsere grundlegende Priorität besteht darin, sicherzustellen, dass unser Tagesgeschäft weitergeführt wird, während wir gleichzeitig ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden schaffen.

In der gesamten Organisation haben wir dafür gesorgt, dass so viele Mitarbeiter wie möglich von zu Hause aus arbeiten können. Unser IT-System ermöglicht es allen Mitarbeitern, auch von entfernten Standorten Zugang zu unserem Banksystem sowie zu allen notwendigen Analysewerkzeugen und Forschungsquellen (Bloomberg, Morningstar usw.) zu haben, als ob sie sich physisch im Büro befänden.

Gleichzeitig haben wir die Anzahl der an unseren verschiedenen Standorten anwesenden Personen reduziert, um die Koordination der Aktivitäten zu gewährleisten.

Wir halten uns an alle kantonalen und eidgenössischen Erlasse bezüglich Hygiene und persönlichem Verhalten, um die Ausbreitung des Virus so schnell wie möglich einzudämmen. In diesem Sinne wurden alle grenzüberschreitenden Geschäftsreisen sowie die Reisen zwischen unseren vier Bürostandorten in der Schweiz vorübergehend eingestellt. Wir sind mit modernster Digitaltechnik sowie mit Video- und Telefonkonferenzsystemen ausgestattet, und mit diesen Methoden führen wir nun auch Geschäftsbesprechungen durch.

Unsere Geschäftsleitung verfolgt die Situation genau und informiert alle Mitarbeiter regelmässig über neue Entwicklungen.

Unser Kerngeschäft ist die Verwaltung Ihres Privatvermögens. Die globalen Finanzmärkte befinden sich in einer Zeit des Zusammentreffens beispielloser Ereignisse und der daraus resultierenden Volatilität. Ich versichere Ihnen, dass wir alles Mögliche tun, um eine nahtlose Geschäftskontinuität in dieser besonders anspruchsvollen Zeit zu gewährleisten, die höchsten Standards im Kundenservice aufrechtzuerhalten und die professionelle Verwaltung Ihres Privatvermögens auf höchstem Niveau sicherzustellen.

Abschließend möchte ich Ihnen für Ihr Vertrauen danken und stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie Bedenken oder Fragen haben.

Freundliche Grüsse

Marcos Esteve

Chief Executive Officer

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